Trò chuyện cùng Changmakeup – Founder & CEO of OFÉLIA Vietnam/ Beauty Vlogger

Ngày đăng: 21/08/20

Thật sự sẽ không quá lời nếu gọi Changmakeup là một trong những cái tên hoạt động tích cực nhất trong lĩnh vực làm đẹp trên mạng xã hội. Bên cạnh việc sản xuất các video giới thiệu những mẫu son mới, với nhiều nhận xét cụ thể hữu ích cho người xem, Changmakeup còn là người đóng vai trò định hướng sản phẩm cho thương hiệu OFÉLIA.

Từ những trải nghiệm của bản thân và phản hồi từ khách hàng, người hâm mộ, chị luôn cố gắng cải thiện sản phẩm của mình, cả về hình thức lẫn chất lượng. Trao đổi cùng Style-Republik, chị đã chia sẻ về quá trình phát triển của OFÉLIA cũng như góc nhìn của chị về thị trường mỹ phẩm và làm đẹp trong tương lai.

source: imgur.com — Chân dung Changmakeup – Founder & CEO of OFÉLIA Vietnam/ Beauty Vlogger

Xin chào chị, dù đã trở thành “cô chủ” của một trong những thương hiệu son nổi bật nhất trên thị trường, nhưng có thể nói công việc đã đi cùng chị từ những ngày đầu tiên chính là làm vlog. Đối với chị, công việc của một beauty vlogger thật sự là gì?

Tại thời điểm thực hiện vlog đầu tiên là khi tôi còn đang học năm 3 đại học. Tôi chưa bao giờ hình dung rằng Youtube sẽ trở thành một công việc chính thức hay mình sẽ có định hướng nghiêm túc, rõ ràng với việc làm vlog cả. Đó đơn giản là một sở thích ngoài giờ của một sinh viên học ở nơi hẻo lánh và không có thú vui tiêu khiển nào khác thôi (cười). Tôi nghĩ các bạn Youtuber khác cũng vậy, họ có đam mê sâu sắc về một lĩnh vực nào đó và mong muốn được truyền tải, được mời người xem bước vào thế giới riêng đầy màu sắc của họ.

Với tôi, thế giới ấy là son, là makeup, là nơi bản thân có thể thỏa thích review về những cây son mà mình sưu tầm, giúp các bạn đang quan tâm có cái nhìn cụ thể hơn về sản phẩm, hoặc là những video về makeup để chia sẻ với mọi người về những tips (mẹo) trang điểm mình áp dụng. Nhiều khi mong muốn của tôi cũng chỉ đơn giản là: “À, các bạn ấy tìm được màu son phù hợp, định hình được phong cách makeup yêu thích, hay video của bản thân có thể cung cấp thông tin mà các bạn đang tìm kiếm.”

Hoạt động trên thế giới ảo nhưng lại có thể tạo ra những giá trị thật, thời điểm hợp tác cùng Miracle Apo ra mắt 3 màu son mới có phải cũng là lúc chị nghĩ về OFÉLIA? Niềm cảm hứng khi ra mắt OFÉLIA là gì?

Trước khi dự án kết hợp cùng Miracle Apo ra mắt thì tôi đã trong quá trình tạo dựng OFÉLIA được hơn nửa năm rồi. Chứng kiến sự thành công với dự án Miracle Apo đã giúp tôi có thêm động lực và niềm tin để phát triển thương hiệu riêng của bản thân. Tại thời điểm đó, chị Michelle Phan và EM Cosmetics chính là nguồn cảm hứng mà tôi dõi theo. Sự mến mộ của tôi đối với chị không chỉ dừng lại ở vẻ đẹp mà là sự sâu sắc trong suy nghĩ, sự tinh tế trong mỗi cử chỉ, câu nói. Tôi đã thấy được rằng khi một ai đó nghiêm túc với đam mê, họ nhất định sẽ thành công, dù chặng đường có dài hay chông gai tới đâu.

Trong suốt 4 năm qua, mình luôn cố gắng để xây dựng ước mơ riêng này. Niềm đam mê với son, với makeup của tôi được thể hiện rõ nhất qua OFÉLIA. Với Youtube, tôi là người review (đánh giá) sản phẩm. Còn với OFÉLIA, tôi là người tạo ra sản phẩm.

Khi một ai đó nghiêm túc với đam mê, họ nhất định sẽ thành công, dù chặng đường có dài hay chông gai tới đâu.

Là đứa con tinh thần của mình, chị mong muốn OFÉLIA sẽ đem lại những giá trị gì cho khách hàng của mình? Chị đã mất bao lâu để nghiên cứu thị trường trước khi ra mắt?

Những giá trị lớn nhất mà tôi và Team OFÉLIA mong muốn mang đến khách hàng đó là QUALITY: chất lượng sản phẩm; CONFIDENCE: sự tự tin, trân trọng bản thân; CREATIVITY: liên tục đổi mới, sáng tạo và DIVERSITY: sự đa dạng, về cả màu da, giới tính và phong cách sống. Trước khi OFÉLIA ra mắt, cách tôi “nghiên cứu thị trường” chính là qua các bạn subscriber xem kênh. Phần lớn thời gian, chính các bạn ấy sẽ gợi ý cho tôi những chủ đề mà các bạn đang quan tâm, và tôi nhận thấy đó cũng chính là xu hướng chung của một phân khúc tuổi trên thị trường. Có thể là về kiểu trang điểm, một thương hiệu nào mới nổi, sản phẩm makeup dùng nhiều hơn cả, màu son đang thịnh hành, v..v..

Mỗi hộp son luôn được chăm chút, hộp đựng đẹp và đôi khi còn có cả kẹo, và trên thiệp cảm ơn luôn được tái bút bằng “Love, OFÉLIA”, đây có phải là điều mà OFÉLIA hướng đến nâng cao trải nghiệm của khách hàng khi xây dựng thương hiệu?

Lúc còn đang học ở Mỹ, tôi đã quan sát khá nhiều về trải nghiệm mua mỹ phẩm từ các thương hiệu khác nhau. Có những lần tôi dành dụm lâu lâu để mua cây son high-end với mức giá 35$-40$ nhưng khi gói hàng đến tay thì cây son chỉ được bọc “lẻ loi” trong một chiếc hộp carton đơn giản. Điều đó làm cho trải nghiệm mua hàng của mình có phần hụt hẫng. Chính vì vậy, với OFÉLIA, tôi muốn mỗi đơn hàng giao đi cần được chỉn chu như một món quà với lời nhắn nhủ yêu thương, có thiệp cảm ơn, có kẹo, có tặng phẩm đi kèm. Điều này cũng sẽ là yếu tố nâng cao giá trị trải nghiệm của khách hàng và khiến họ gắn kết với OFÉLIA hơn.

Trên các bao thỏi son của OFÉLIA thường có những câu nói in ngược, vì sao chị lại nảy ra ý tưởng này? Và đâu là câu nói mà chị Trang thích nhất?

Tôi thường follow những IG account về “quote” để liên tục nhắc nhở bản thân về những giá trị, tôn chỉ cuộc sống. Những câu quote ngắn gọn, đơn giản nhưng lại như những viên thuốc tăng lực với bản thân vậy, giúp cho tinh thần cảm thấy phấn chấn hơn rất nhiều.

Tôi mong muốn các bạn khi sở hữu sản phẩm OFÉLIA không chỉ quan tâm đến sản phẩm bên trong mà cũng sẽ tò mò xem câu quote trên vỏ giấy là gì. Cùng với việc cầm trên tay và đọc trước gương, tôi hi vọng những thông điệp nhỏ ấy sẽ giúp cho tinh thần của các bạn vui vẻ, vững tin hơn. “Stay positive. Work hard. Make it happen.” Hãy cùng sống tích cực và chăm chỉ nhé!

Chị đánh giá thế nào về thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam trong năm vừa qua và lợi thế cũng như khó khăn của các thương hiệu nội địa là gì?

Thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam đang phát triển rất nhanh trong toàn khu vực Đông Nam Á. Trong 2 năm trở lại đây, xu hướng tiêu dùng mỹ phẩm tại Việt Nam tăng trưởng mạnh, trong khi các thị trường lớn như Mỹ và Hàn Quốc thì mình thấy đã tương đối bão hòa. Người tiêu dùng Việt Nam hiện tại cũng bắt đầu chú trọng việc trang điểm và quan tâm đến sản phẩm khác như kẻ mắt, má hồng, kem nền,… cũng như các kỹ năng trang điểm phức tạp hơn. So với các tập đoàn lớn thì các start-up có khả năng kết nối và tìm hiểu nhu cầu khách hàng hiệu quả hơn, quá trình phát triển sản phẩm mới nhanh hơn, đây chắc chắn những lợi thế không nhỏ. Tuy nhiên, hạn chế về vốn, nhân sự, kinh nghiệm hay cạnh tranh khốc liệt cũng sẽ là những trở ngại của các thương hiệu nội địa.

“Stay positive. Work hard. Make it happen.” Hãy cùng sống tích cực và chăm chỉ nhé!

Theo thống kê từ Q&me năm 2020, hiện nay mặt hàng được khách mua online nhiều nhất chính là son môi, chị có nghĩ thương mại điện tử sẽ thúc đẩy sự phát triển của ngành mỹ phẩm Việt Nam?

Chắc chắn rồi! Từ thời điểm ra mắt cho tới hiện tại, OFÉLIA phát hành sản phẩm dưới hình thức online 100%, tại chính website ofelia.vn và các sàn thương mại điện tử Shopee, Tiki, Lazada. Với thống kê qua từng năm thì tôi và Team cũng thấy được sự tăng trưởng rõ rệt của mua hàng trực tuyến, không chỉ với mỹ phẩm mà với hầu hết các mặt hàng tiêu dùng. Đặc biệt với sự xuất hiện của COVID-19 và tác động của dịch bệnh tới nền kinh tế, hành vi mua hàng của mọi người đã thay đổi rất nhiều, xu hướng mua hàng online sẽ ngày càng tăng mạnh hơn.

Chị có thể bật mí một vài ý định trong tương lai mà chị ấp ủ cho OFÉLIA không?

Sẽ có nhiều sự đổi mới lạ mắt hơn về sản phẩm. Còn chi tiết thì cho mình xin phép giữ bí mật để bật mí cùng Style-Republik thật sớm nhé!

Cảm ơn chị đã dành thời gian trò chuyện cùng độc giả Style-Republik!

Thực hiện: Hiếu Lê
Hình ảnh: Nhân vật cung cấp

Bạn có thể gặp gỡ và trò chuyện cùng Changmakeup trong chuyên mục [SR Fashion Business Talk Ep.11] The Business of Beauty: Cơ hội & thách thức trong kinh doanh mỹ phẩm và làm đẹp.

Đây là cơ hội để bạn cùng Style-republik tìm hiểu tổng quát về thị trường kinh doanh mỹ phẩm tại Việt Nam cũng như theo dõi những thay đổi trong xu hướng tiêu dùng mỹ phẩm của người Việt trong nửa năm đầu 2020, để từ đó có thể xây dựng tầm nhìn khi kinh doanh mỹ phẩm tại Việt Nam.

Chương trình còn có sự tham gia của:

Changmakeup CEO – Founder của OFÉLIA Việt Nam / Beauty Blogger
Emmi Hoàng CEO – Founder của Happy Skin Medical Clinic & Spa/ Beauty Vlogger

Chương trình sẽ được dẫn dắt bởi host Trần Hà Mi, Fashion Marketing Strategist đồng thời là đồng sáng lập của Style-Republik.com và SR Fashion Business School.

Đây sẽ là talkshow đầu tiên ở Việt Nam khai thác về ngành công nghiệp làm đẹp và mỹ phẩm, phân tích xu hướng làm đẹp của thế giới và Việt Nam, bài học kinh doanh và chiến lược thương hiệu của những thương hiệu lớn và chia sẻ kinh nghiệm thực tế về câu chuyện xây dựng một thương hiệu làm đẹp – mỹ phẩm của những influencer brand đang nổi tiếng ở Việt Nam hiện nay, giúp các bạn trẻ có cái nhìn đúng đắn và thiết thực về ngành công nghiệp này trước khi bắt đầu một startup cho riêng mình.

Thời gian: 10:00AM thứ Bảy 22/08/2020. Vui lòng đăng ký tại đây: https://bit.ly/SRTALKEP11

Cảm ơn Mai House Saigon đã cùng đồng hành và hỗ trợ Style-Republik thực hiện sự kiện [SR Fashion Business Talk Ep.11] The Business of Beauty: Cơ hội & thách thức trong kinh doanh mỹ phẩm và làm đẹp