Chiến lược “One Dior” của LVMH: Một tầm nhìn, một nhà thiết kế, một thông điệp
Ngày đăng: 07/06/25
Có hay không chiến lược “One Dior” của LVMH sẽ trở thành mô hình phát triển kinh doanh và thương hiệu trong tương lai của ngành thời trang xa xỉ?
Trong bối cảnh ngành thời trang xa xỉ toàn cầu đang chuyển mình mạnh mẽ, nhất là khi người tiêu dùng giờ đây ngày càng đề cao tính cá nhân hóa trong từng trải nghiệm, tác động của thời đại số cũng như sự chi phối của giá trị bền vững, việc đứng yên và tiếp tục vận hành theo lối mòn cũ là điều không thể, kể cả với các ông lớn xa xỉ của địa hạt thời trang. Đứng trước áp lực đó, Dior, dưới sự lãnh đạo của Delphine Arnault đang tiên phong trong việc tái cấu trúc toàn diện chiến lược thương hiệu thông qua mô hình “One Dior”: một tầm nhìn sáng tạo thống nhất, một tiếng nói thương hiệu liền mạch, và một hành trình khách hàng đồng nhất ở mọi điểm chạm, từ thời trang đến mỹ phẩm.
Cột mốc quan trọng đánh dấu sự khởi đầu cho mô hình này là việc Dior chính thức bổ nhiệm Jonathan Anderson vào vị trí Giám đốc Sáng tạo toàn cầu cho cả ba mảng chủ lực: thời trang nữ, thời trang nam và haute couture. Đây là lần đầu tiên trong lịch sử Dior, một cá nhân duy nhất đảm nhận vai trò sáng tạo tối cao trên toàn bộ hệ sinh thái thời trang, mở đường cho một cách tiếp cận tập trung, nhất quán và đầy tham vọng.
Không chỉ dừng lại ở việc thay đổi mô hình nhân sự sáng tạo, chiến lược “One Dior” còn là chiến lược dài hơi xoay quanh 3 trụ cột cốt lõi: sự liền mạch trong tư duy nghệ thuật, tính nhất quán trong thông điệp thương hiệu và nâng cấp trải nghiệm khách hàng toàn diện mà bất kỳ thương hiệu nào cũng nên lưu ý.
Định hướng sáng tạo thống nhất: Một tầm nhìn – Một nhà thiết kế
Một trong những bước đi táo bạo và mang tính biểu tượng trong chiến lược “One Dior” chính là việc Dior bổ nhiệm Jonathan Anderson làm Giám đốc Sáng tạo toàn diện cho cả ba mảng: thời trang nữ, thời trang nam và haute couture. Đây là một quyết định chưa từng có tiền lệ trong lịch sử hơn 75 năm của nhà mốt.
Không còn chia nhỏ các bộ phận sáng tạo như mô hình truyền thống, một lối mòn vốn dễ dẫn đến những mâu thuẫn trong hình ảnh và ngôn ngữ thương hiệu, Dior chọn cách trao quyền toàn diện cho một cá nhân duy nhất. Jonathan Anderson, với kinh nghiệm tái định hình Loewe từ một thương hiệu da thủ công thành biểu tượng sáng tạo toàn cầu, là gương mặt lý tưởng để hiện thực hóa điều đó.
Lợi ích lớn nhất mà bất kỳ ai cũng có thể thấy từ mô hình này chính là sự liền mạch về mặt thị giác và triết lý thiết kế, từ ready-to-wear đến couture, từ menswear đến womenswear. Dior có thể định hình một “vũ trụ sáng tạo” hoàn chỉnh, nơi mọi bộ sưu tập đều nói cùng một ngôn ngữ, một yếu tố ngày càng quan trọng trong bối cảnh người tiêu dùng ngày nay tiếp cận thương hiệu không theo kênh tuyến tính, mà qua mạng xã hội, cộng đồng và các nền tảng đa chiều.
Tính nhất quán thương hiệu: Từ thời trang đến mỹ phẩm, một tinh thần Dior
Người tiêu dùng hiện đại không nhìn Dior như một chuỗi các danh mục sản phẩm riêng biệt. Họ mua một thỏi son Rouge Dior vì họ yêu “cái đẹp” của Dior. Họ chọn một chiếc túi Lady Dior vì nó gợi nhắc đến một thế giới sang trọng, nữ tính và cổ điển. Vì vậy, tính nhất quán thương hiệu giữa thời trang và mỹ phẩm không còn là lựa chọn mà là đòi hỏi bắt buộc.
“Người tiêu dùng không quan tâm ai là giám đốc mỹ phẩm, ai là giám đốc thời trang. Họ chỉ thấy Dior là một” – Delphine Arnault từng chia sẻ.
Cũng chính vì vậy, vhiến lược “One Dior” hướng tới việc hợp nhất toàn bộ tiếng nói thương hiệu, đảm bảo mọi thông điệp từ quảng bá nước hoa, thiết kế bao bì mỹ phẩm cho đến hình ảnh sàn diễn thời trang đều thống nhất về tinh thần, màu sắc, phong cách và nội dung truyền thông. Việc một giám đốc sáng tạo duy nhất như Jonathan Anderson phối hợp cùng đội ngũ mỹ phẩm không chỉ giúp Dior truyền tải thông điệp thương hiệu rõ ràng hơn, mà còn tạo nên một trải nghiệm toàn diện nơi mọi sản phẩm, dù là thời trang hay làm đẹp, đều là “mảnh ghép” của một thế giới duy nhất: Dior.
Trải nghiệm khách hàng tập trung: Xây dựng kết nối cảm xúc nhất quán tại mọi điểm chạm
Trong kỷ nguyên trải nghiệm, sản phẩm không còn là trung tâm của sự chú ý, trải nghiệm mới là cốt lõi của lòng trung thành. Chiến lược “One Dior” đặt trọng tâm vào việc tái định nghĩa trải nghiệm thương hiệu, nơi khách hàng luôn cảm nhận được sự nhất quán về hình ảnh, giọng điệu và cảm xúc từ sàn runway đến mạng xã hội, từ cửa hàng vật lý đến các chiến dịch influencer marketing.
Việc hợp nhất sáng tạo và truyền thông giúp Dior kể một câu chuyện thương hiệu xuyên suốt, không bị “vênh” giữa các bộ phận như thời trang nam nói một ngôn ngữ, mỹ phẩm theo một phong cách khác. Ngược lại, người tiêu dùng sẽ thấy một Dior liền mạch: tinh tế, hiện đại, kế thừa nhưng không ngại đổi mới. Điều này có ảnh hưởng trực tiếp đến lòng tin thương hiệu và cảm xúc gắn bó yếu tố ngày càng trở nên quan trọng trong ngành xa xỉ. Khi người tiêu dùng nhận thấy “Dior hiểu mình”, họ không chỉ mua sản phẩm, họ tham gia vào thế giới thương hiệu, chia sẻ giá trị và trở thành “đại sứ tự nhiên” của Dior trên các nền tảng mạng xã hội.
“One Dior” không chỉ là chiến lược vận hành hiệu quả hơn mà là một cách tiếp cận thương hiệu mang tính cách mạng. Trong một thế giới nơi ranh giới giữa thời trang, mỹ phẩm, nội dung và cộng đồng đang mờ nhạt, Dior chọn cách tập trung hóa tư duy sáng tạo và trải nghiệm khách hàng để tạo ra một hệ sinh thái thương hiệu mạnh mẽ, nhất quán và truyền cảm hứng.
Nếu thành công, bước đi táo bạo của LVMH nói chung và Delphine Arnault nói riêng có thể trở thành tiền lệ cho toàn ngành xa xỉ: nơi một cá nhân có thể điều phối toàn bộ hệ thống sáng tạo, và một thương hiệu vận hành như một “thực thể duy nhất” trong mắt người tiêu dùng toàn cầu.
Thực hiện: Khánh Hòa
