Cuộc cách mạng bán lẻ của Amancio Ortega – Ông chủ đế chế thời trang nhanh Zara

Ngày đăng: 27/02/23

Cùng khám phá người đàn ông đáng kinh ngạc với những ý tưởng và quyết định táo bạo đằng sau Inditex (Tập đoàn mẹ của Zara), đế chế thời trang nhanh hàng đầu thế giới.

Zara – Thương hiệu quần áo lớn nhất thế giới

Zara được biết đến là nhà bán lẻ quần áo Tây Ban Nha có trụ sở chính tại Arteixo, A Coruña, Galicia, Tây Ban Nha. Công ty cung cấp các sản phẩm thời trang nhanh cùng các mặt hàng phụ kiện, giày dép, đồ bơi, đồ làm đẹp và nước hoa. 

Là một phần của Tập đoàn Inditex (nhà bán lẻ quần áo lớn nhất thế giới), Zara đã phát triển thành thương hiệu quần áo lớn nhất thế giới. Tính đến năm 2017, công ty quản lý tới 20 bộ sưu tập quần áo mỗi năm. Tính đến năm 2019, đã có hơn 2.250 cửa hàng Zara và gần 600 cửa hàng Zara Home đang hoạt động trên toàn thế giới. Doanh thu của Zara tính đến năm 2019 là hơn 19,56 tỷ Euro.

Amancio Ortega: Người đàn ông đằng sau Zara là ai?

Amancio Ortega sinh ngày 28/3/1936 ở Busdongo de Arbas, León, Tây Ban Nha. Ông đã trải qua những năm đầu đời và thời thơ ấu ở Tolosa, Gipuzkoa. Năm 14 tuổi, Amancio Ortega rời trường học và chuyển đến A Coru’a cùng gia đình. Ông làm công việc bán hàng cho một thợ may sơ mi địa phương tên là Gala. Công việc này đã giúp Amancio bước chân vào lĩnh vực kinh doanh hàng may mặc bằng cách làm nhân viên giao hàng cho một cửa hàng áo sơ mi nam và làm trợ lý trong một tiệm may. Thông qua những kinh nghiệm có được, ông đã nắm bắt với quá trình vận hành, chi phí sản xuất và giao quần áo trực tiếp cho khách hàng.

Bằng cách sử dụng các vật liệu ít tốn kém hơn và hệ thống sản xuất hiệu quả hơn, Ortega đã có thể mở rộng cơ sở khách hàng của mình và cung cấp các sản phẩm may mặc có giá cạnh tranh. Năm 1963, ông cùng người anh trai mở công ty kinh doanh áo choàng tắm Confecciones Goa. Và năm 1966, Amancio Ortega kết hôn với Rosalía Mera. Với sự trợ giúp của chị dâu và vợ, đầu những năm 1970, Amancio Ortega đã có một xưởng may tư nhân nhỏ, nhận may quần áo theo đơn đặt hàng và sản xuất quần áo may sẵn. 

Năm 1975, khi đã có vài trăm nhân viên, ông quyết định mở cửa mở cửa hàng quần áo riêng tại A Corua với tên là Zara. Thời điểm này, không ai nghĩ rằng sau này Zara trở thành thương hiệu quần áo phụ nữ hàng đầu ở châu Âu. Thương hiệu này không chỉ trở thành một chuỗi được quốc tế công nhận mà còn trở thành dấu ấn của công ty mẹ Inditex do ông thành lập 10 năm sau đó. Sau khi kết hợp những nỗ lực của bản thân với vợ của mình, Amancio Ortega đã tích hợp Confecciones GOA vào Inditex.

Tầm nhìn và chiến lược kinh doanh khác biệt của Amancio Ortega

Năm 2021, Amancio Ortega không còn là “ẩn số”. Ông hiện được công nhận là một doanh nhân và là người đồng sáng lập Industria de Diseño Textil, S.A. (Inditex), bao gồm các chuỗi thời trang prêt-à-porter như Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho và Uterqüe. Mặc dù sinh ra trong hoàn cảnh nghèo khó, nhưng Ortega đã trở thành một nhà điều hành thời trang thành đạt.

Amancio Ortega đã điều hành Inditex hoạt động dựa trên khái niệm thời trang nhanh, bằng việc mang quần áo đến các cửa hàng càng nhanh càng tốt và cung cấp cho khách hàng những gì họ mong muốn.

Các nhà thiết kế nội bộ đã sao chép những thiết kế đẹp nhất từ các buổi trình diễn thời trang và những người theo dõi xu hướng thời trang đã chọn các ý tưởng thiết kế tại các buổi trình diễn. Các hoạt động sản xuất hiệu quả cao của Inditex (hầu hết được đặt tại Tây Ban Nha) đã sản xuất và phân phối những mẫu thời trang mới này đến các cửa hàng chỉ vài tuần sau khi chúng xuất hiện lần đầu trên sàn diễn thời trang.

Trong khi hầu hết các nhà sản xuất quần áo thuê ngoài sản xuất ở Trung Quốc và các địa điểm có chi phí thấp khác, thì Inditex đã sản xuất 2/3 sản phẩm may mặc của mình ở Tây Ban Nha. Cách làm này của ông khiến các nhà kinh doanh may mặc quốc tế đến nay vẫn vừa khâm phục, vừa phần nào coi Amancio Ortega là “lập dị”, thậm chí là “bảo thủ”. Tuy nhiên, Amancio Ortega từng chia sẻ, nếu sản xuất tại châu Á thì cứ phải sau 6 tháng mới có thể thay đổi mẫu mã, còn tại Galicia chỉ cần chưa đầy 2 tuần.

Một điều đặc biệt nữa là trong các cửa hàng Zara, không có mùa thời trang truyền thống như các thương hiệu khác. Thay vào đó, Zara phát hành các mặt hàng mới mỗi tuần, điều này khiến người tiêu dùng quay lại quanh năm, thay vì chỉ trong các mùa thời trang truyền thống. Dựa trên phản hồi của khách hàng và phân tích doanh số bán hàng, Zara đã có thể loại bỏ các sản phẩm không bán được khỏi các cửa hàng của mình càng nhanh càng tốt. Nhờ thành công của khái niệm thời trang nhanh với khách hàng của Zara, hiện có hàng nghìn cửa hàng Zara trên khắp thế giới và số lượng khách đến các cửa hàng này tiếp tục tăng mặc dù số tiền chi cho quảng cáo tương đối ít.

Cuộc sống riêng tư của ông trùm thời trang Ortega

Ortega đã đạt được thành công quốc tế to lớn, tuy nhiên, ông luôn chọn cách giữ kín và tránh giới truyền thông. Ông vẫn làm việc theo lịch trình đều đặn và ăn trưa trong căn tin của công ty, mặc dù giá trị tài sản ròng của Ortega đã tăng thêm 6 tỷ USD vào ngày Inditex chào bán cổ phiếu lần đầu vào năm 2001. Inditex trở thành nhà bán lẻ thời trang lớn nhất thế giới vào năm 2008 với khoảng 4.000 cửa hàng tại 70 quốc gia. Trong giai đoạn này, Ortega đã trở thành một trong những tỷ phú lớn nhất thế giới. Năm 2011, Ortega thôi giữ chức chủ tịch Inditex, nhưng vẫn gắn bó với công ty và giữ lại phần lớn cổ phần.

Cuộc sống cá nhân của ông được đánh giá rất riêng tư, cực kỳ ẩn dật và kín tiếng. Ortega chỉ trả lời 3 cuộc phỏng vấn với các nhà báo tính đến năm 2012 và chưa từng có bức ảnh nào được công bố trước năm 1999. Amancio Ortega luôn là cơn ác mộng của giới truyền thông, vì cả ông và bất kỳ người thân nào đều không trả lời phỏng vấn công khai. Vì vậy, không có gì lạ khi Ortega và người vợ đầu tiên, Rosalia Mera Goyenechea, không bao giờ xuất hiện cùng nhau trước công chúng và hai đứa con của họ, Sandra Ortega Mera và Marcos Ortega Mera cũng không bị các tay săn ảnh chụp được.

Amancio Ortega được xem là người đàn ông giàu có nhất ở Tây Ban Nha khi sở hữu hơn 17,2 tỷ USD bất động sản trên khắp thế giới, bao gồm Paris, Lisbon, London và Madrid. Ông còn có một căn hộ sang trọng ở Miami, ngay trung tâm thành phố. Tính đến năm 2017, mặc dù sở hữu một danh mục đầu tư bất động sản đáng kể, nhưng ông chủ yếu sống cùng vợ trong căn hộ ở A Coruña, Tây Ban Nha. Theo Bloomberg, người sáng lập Zara đã kiếm được 621 triệu euro từ việc nắm giữ bất động sản vào năm ngoái, cũng như các khoản đầu tư vào du lịch, ngân hàng và các công ty khí đốt.

Amancio Ortega có phong cách ăn mặc rất giản dị. Ông từ chối đeo cà vạt, thường mặc áo cộc tay màu xanh lam, sơ mi trắng và quần dài xám, tất cả đều không phải là sản phẩm của Zara. Amancio Ortega dành phần lớn thời gian cho những chiếc xe Mercedes-Benz S-Class và GL-Class màu đen. Ngoài việc sở hữu hai chiếc du thuyền “Drizzle” và “Valoria B”, ông còn có một chiếc máy bay phản lực tư nhân Gulfstream G650 và Bombardier Global Express. Giá trị tài sản ròng theo thời gian thực của Amancio Ortega hiện là 73,3 tỷ USD.

Tháng 7/2017, Hiệp hội các tổ chức Tây Ban Nha đã trao cho Amancio Ortega giải thưởng Sáng kiến từ thiện năm 2017 trong phiên bản thứ hai của giải thưởng AEF. Đồng thời, ông đã quyên góp 300 triệu euro để chống lại bệnh ung thư trên khắp Tây Ban Nha, số tiền này được dùng để mua 440 máy chẩn đoán bệnh tiên tiến. Nhờ sự đóng góp của ông, số bệnh viện công Tây Ban Nha được trang bị máy xạ trị lập thể đã tăng từ 20 lên 70.

Ai sẽ là người thừa kế trong tương lai?

Năm 1986, ông ly hôn với Rosalía Mera Goyenechea và đến năm 2001, Amancio Ortega kết hôn với người vợ thứ hai Flora Pérez Marcott. Ortega hiện có 3 người con và theo thông tin gần đây, con gái Marta Ortega Pérez, 37 tuổi, sẽ là người thừa kế sự nghiệp toàn cầu của ông. Marta sẽ đảm nhận vị trí này vào tháng 4, theo một tuyên bố được đưa ra bởi công ty mẹ Inditex.

Trong 15 năm qua, Marta Ortega Pére đã làm việc tại công ty, bắt đầu với vị trí nhân viên bán hàng ở London trước khi chuyển sang các vai trò lớn hơn liên quan đến việc bán hàng cho phụ nữ, xây dựng thương hiệu và các lĩnh vực khác. Tuy nhiên, cô ấy chưa bao giờ giữ một chức danh chính thức hoặc làm việc trong ban giám đốc. Với tư cách là giám đốc điều hành và chủ tịch điều hành, Marta Ortega Pére sẽ thay thế vị trí của Pablo Isla – người đã gắn bó với Inditex gần hai thập kỷ.

Triết lý kinh doanh

Nguyên tắc kinh doanh của Ortega là cung cấp cho khách hàng những gì họ muốn và giao hàng cho họ càng sớm càng tốt. Chính nguyên tắc này đã khiến cho Zara tiếp cận thành công khách hàng đại chúng và trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực thời trang nhanh. 

Thực hiện: Bảo Lam

Theo 440industries