Hành trình chinh phục khách hàng bằng những chiến dịch mang tính nhân văn của Rare Beauty

Ngày đăng: 09/10/23

Rare Beauty – thương hiệu làm đẹp của Selena Gomez – đã gặt hái được rất nhiều thành công sau nhiều “cuộc chiến” dài đầy gian nan thử thách trong cuộc sống. Không những hoạt động ở lĩnh vực âm nhạc, nữ ca sĩ sở hữu một gia tài hit đáng kể này đã lấn sân sang danh mục làm đẹp rất cạnh tranh nhằm tôn vinh vẻ đẹp bên trong và tôn trọng sự không hoàn hảo. Vậu bí quyết gì đã giúp cô nàng có thể xây dựng nên một Rare Beauty đặc biệt trước hàng ngàn đối thủ khác? Hãy cùng  Style-Republik tìm hiểu với bài viết dưới đây.

Đằng sau thành công là những vết thương “vô hình”  

Selena Gomez là cái tên đình đám trong làng nhạc pop và đã đạt được rất nhiều giải thưởng trong sự nghiệp của mình. Góp mặt trong danh sách 100 người có ảnh hưởng nhất của tạp chí Time và đạt 16 kỷ lục Guinness Thế giới, đây dường như là cuộc sống mơ ước của rất nhiều người. 

Nhưng ít ai biết rằng, đằng sau những hào quang mà cô có thì đã phải đương đầu với rất nhiều thử thách và áp lực cả về thể chất lẫn tinh thần. Năm 2015, nữ danh ca người Mỹ đã công khai rằng cô đang vướng phải căn bệnh “bí hiểm” mang tên Lupus (là căn bệnh ban đỏ và không rõ nguyên nhân, chúng ảnh hưởng không chỉ tới da mà còn cơ quan bên trong cơ thể) và trải qua một quá trình hoá trị. Khoảng thời gian đó dường như cô đã từng nhiều lần muốn bỏ cuộc dẫn đến lo lắng và trầm cảm. Nỗi đau không dừng lại, cô đã phải ghép thận và phải ra vào bệnh viện nhiều lần trong 2 năm: 2017 và 2018. Và cô đã được chẩn đoán mắc phải căn bệnh rối loạn lưỡng cực. 

Tinh thần suy sụp, sức khoẻ đã quá suy yếu khiến cô phải tạm “lánh nạn” và tránh xa mạng xã hội. Nhưng cô vẫn dũng cảm chia sẻ những gì mình đang trải qua trong một lần xuất hiện trước công chúng. Selena mong muốn có thể truyền đến mọi người những năng lực tích cực và xoá bỏ định kiến về các bệnh lý liên quan đến sức khỏe tinh thần. Để hoá ước mơ thành hiện, Rare Beauty – thương hiệu làm đẹp thuần chay – ra đời với một thông điệp mạnh mẽ: “It’s about how you see yourself” (Đó là cách bạn nhìn vào chính mình) vào năm 2020. 

Một khởi đầu mới với Rare Beauty 

Ngay sau khi ra mắt, thương hiệu thuần chay của Selena đã gặt hái được nhiều thành công trên thị trường kể cả nội địa và quốc tế. Chỉ sau 5 tháng ra mắt, hãng làm đẹp thuần chay Rare Beauty đã gặt hái được 60 triệu USD và khẳng định tiềm năng phát triển “đáng gờm” trong làng làm đẹp. Nhưng chiến lược chinh phục tâm trí khách hàng của thương hiệu là gì? 

“Tôi không muốn trở nên hoàn hảo trong mắt người khác, tôi chỉ muốn trở thành phiên bản mà mình thích” – lời gửi gắm của cô ca sĩ Selena qua thương hiệu Rare Beauty. 

Đầu tiên là những cam kết của hãng qua việc thực hiện mục tiêu bền vững của mình. Tất cả các quy trình đều được đảm bảo theo một tiêu chuẩn được đặt ra: các sản phẩm đều được sản xuất minh bạch và bao bì đóng gói được làm từ các nguyên liệu có thể tái chế. Bên cạnh đó, tổ chức phi lợi nhuận Rare Impact Fund được thành lập bởi Rare Beauty với mục tiêu giúp đỡ cộng đồng và xoá bỏ những kỳ thị về việc xem nhẹ sức khỏe tinh thần. 

Cho đến nay, bên cạnh việc thay xã hội nói lên các vấn đề nhức nhói qua các chiến dịch thì Rare Beauty còn thành công trong việc chinh phục thế hệ Gen Z – “hồng tâm” mà Selena Gomez muốn nhắm đến bởi vì vô số “đứa trẻ nội tâm” bên trong những con người ấy đã bị tổn thương sau đại dịch. Rare Chat là một sự kiện hàng tuần để mọi người đến từ khắp các phương có thể trò chuyện và bàn luận về thương hiệu. Từ đó mà họ có thể biết được khách hàng đang nghĩ gì, muốn gì, cảm thấy gì và đang quan tâm đến điều gì. 

Thương hiệu Rare Beauty đã được “chào đón” rất nồng nhiệt qua chính những hành động cố gắng xây dựng một thế giới tốt đẹp hơn. Selena Gomez đã biến những nỗi đau “xấu xí” thành những chiếc hộp dễ thương được buộc thành nơ, cô tìm kiếm những vẻ đẹp hiếm có, phá bỏ những tiêu chuẩn hà khắc đã tồn tại bấy lâu nay và hỗ trợ một cộng đồng đang phải chịu những tổn thương tâm lí. Dường như doanh nghiệp làm đẹp thuần này sẽ tiếp tục phát triển hơn nữa. Hãy cùng đón chờ tương lai của họ!

Khám phá những sản phẩm “best seller” của hãng

Được đánh giá là một trong những chiếc phấn tạo khối xịn sò nhất, Warm Wishes Effortless Bronzer Stick đã làm điên đảo các tín đồ làm đẹp vì độ sánh mịn của nó. Vẻ ngoài đơn giản nhưng sang chảnh, chắc chắn nó sẽ không khiến bạn thất vọng vì chất lượng “đáng đồng tiền bát gạo”. 

https://www.tiktok.com/@mikaylanogueira/video/7049806523832290565?embed_source=121355059%2C121351166%2C121331973%2C120811592%2C120810756%3Bnull%3Bembed_blank&refer=embed&referer_url=www.voirfashion.co.uk%2Fpost%2Fselena-gomezs-beauty-empire-rare-beauty-finally-brings-their-products-to-the-uk%2F&referer_video_id=7049806523832290565

Son luôn là vật bất ly thân của nhiều cô nàng. Với mức giá “nằm trong tầm tay”, Soft Pinch Tinted Lip Oil là một loại son tint dạng gel đang rất “hot” trong giới trẻ vì khả năng dưỡng ẩm và làm bóng đôi môi. Được sản xuất từ công nghệ Get-to-Oil cải tiến, các cô gái sẽ không còn phải đau đầu vì cảm giác dính và màu lên không chuẩn. 

https://www.tiktok.com/@stxph.h/video/7219638829014093063?is_from_webapp=1&sender_device=pc&web_id=7280877336700945927

Bên cạnh đó, còn rất nhiều sản phẩm khác đến từ nhà Rare Beauty như phấn bắt sáng, mascara, má hồng dạng kem, phấn cố định lớp trang điểm và vô vàn các “item làm đẹp khác” mà bạn có thể khám phá! 

Thực hiện: Mỹ Tâm