Hợp đồng đại sứ thương hiệu và cái giá của scandal: Khi hình ảnh trở thành gánh nặng

Ngày đăng: 12/03/25

Khi scandal bùng nổ, đâu là cái giá thực sự của một hợp đồng đại sứ thương hiệu khi danh tiếng bị lung lay?

Trong ngành công nghiệp xa xỉ, đại sứ thương hiệu không chỉ là gương mặt đại diện mà còn là một phần quan trọng trong chiến lược định vị của các nhà mốt. Tuy nhiên, khi một đại sứ vướng vào scandal, câu hỏi đặt ra không chỉ là danh tiếng của cá nhân đó bị ảnh hưởng ra sao mà còn là tổn thất mà cả thương hiệu lẫn chính đại sứ sẽ phải gánh chịu.

Điều khoản ràng buộc trong hợp đồng đại sứ

Hợp đồng giữa thương hiệu và đại sứ thường có những điều khoản chặt chẽ liên quan đến hình ảnh, đạo đức và hành vi cá nhân. Khi một đại sứ vi phạm quy tắc ứng xử hoặc dính vào các bê bối nghiêm trọng, thương hiệu có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng. Tuy nhiên, việc này không đơn thuần chỉ là một quyết định mang tính hình ảnh mà còn kéo theo hàng loạt hệ lụy pháp lý và tài chính.

Nhiều hợp đồng thương hiệu có điều khoản “đạo đức” (morality clause), cho phép thương hiệu chấm dứt hợp đồng nếu đại sứ gây ảnh hưởng tiêu cực đến danh tiếng của họ. Ngược lại, nếu thương hiệu đơn phương kết thúc hợp đồng mà không có lý do chính đáng, họ có thể bị buộc phải đền bù số tiền đáng kể cho đại sứ.

Đại sứ thương hiệu phải đền bù những gì?

Dưới góc độ cá nhân, khi một đại sứ thương hiệu vướng vào scandal, họ không chỉ đối diện với tổn thất về danh tiếng mà còn chịu áp lực từ các điều khoản hợp đồng, tổn thất tài chính và thậm chí là những hạn chế trong sự nghiệp lâu dài.

Đặt trường hợp trong bối cảnh mới đây nhất về bê bối của Tân Đại sứ Thương hiệu Prada – Kim Soo Hyun trong những ngày gần đây, mặc dù, ở thời điểm hiện tại, nhà mốt nước Ý vẫn chưa có động thái chính thức nào. Song, các thương hiệu đã bắt đầu nhanh chóng xóa bỏ dấu vết liên quan đến nam diễn viên, kể cả những video quảng cáo từ 10 năm trước. Theo xác nhận của OSEN vào ngày 12.03, video quảng cáo của Kim Soo Hyun cho Jeju Air vào năm 2015 đã bị chuyển sang chế độ riêng tư. Đây là động thái cho thấy mức độ ảnh hưởng của scandal đối với hình ảnh thương hiệu, ngay cả khi mối quan hệ hợp tác đã kết thúc từ lâu.

Các thương hiệu khác có Kim Soo Hyun làm đại diện như Homeplus, TOUS les JOURS, Shabu All Day, K2 Korea cũng đã bắt đầu gỡ bỏ hình ảnh của anh. Hãng mỹ phẩm Dinto tạm dừng lịch trình liên quan. Một quan chức trong ngành nhận định: “Chúng tôi sẽ theo dõi phản ứng công chúng trước khi quyết định có ngừng hợp tác hay điều chỉnh chiến lược quảng bá hay không.”

Có thể thấy, đây rõ ràng là một trường hợp điển hình cho thấy không chỉ các nhãn hàng mà cả cá nhân đại sứ cũng có thể đối diện với những hậu quả nặng nề từ scandal. Nếu hợp đồng có điều khoản về vi phạm đạo đức hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu, người đại diện có thể phải đền bù tài chính đáng kể. Trong nhiều trường hợp, con số này có thể lên đến hàng triệu USD, chưa kể đến việc mất đi cơ hội hợp tác với các thương hiệu lớn trong tương lai.

Chiến lược xử lý dành cho các thương hiệu 

Lịch sử thời trang đã chứng kiến nhiều vụ việc thương hiệu cắt hợp đồng với đại sứ vì scandal, từ các vụ bê bối đạo đức, phát ngôn gây tranh cãi đến những vi phạm pháp luật nghiêm trọng. Một số thương hiệu chọn cách chấm dứt hợp đồng ngay lập tức, trong khi một số khác tạm thời “đóng băng” hợp tác để đánh giá mức độ ảnh hưởng. Ở chiều ngược lại, có những thương hiệu lựa chọn cách đứng về phía đại sứ, hỗ trợ họ vượt qua khủng hoảng nhằm giữ chân fan hâm mộ. Điều này thường xảy ra khi đại sứ có sức ảnh hưởng mạnh mẽ và scandal không quá nghiêm trọng.

Quay trở lại về câu chuyện “The Devil Wear Prada”, những vụ bê bối liên quan đến đại sứ thương hiệu của Prada trong những năm gần đây đã cho thấy rủi ro lớn mà các nhãn hàng cao cấp phải đối mặt khi hợp tác với người nổi tiếng. Từ Trịnh Sảng, Irene (Red Velvet), Chanyeol (EXO) cho đến Lý Dịch Phong và Thái Từ Khôn, những cái tên này đều từng là gương mặt đại diện cho Prada trước khi vướng vào các scandal gây tranh cãi. Khi một đại sứ gặp phải bê bối, thương hiệu không chỉ chịu tổn thất về danh tiếng mà còn có thể mất đi một lượng lớn khách hàng trung thành, đặc biệt tại những thị trường quan trọng như Trung Quốc và Hàn Quốc – nơi công chúng có phản ứng gay gắt trước các vấn đề đạo đức. 

Điều này đặt ra một bài toán khó cho các nhà mốt: làm thế nào để duy trì sức ảnh hưởng của thương hiệu thông qua người nổi tiếng mà vẫn đảm bảo họ không trở thành “con dao hai lưỡi”? Prada, dù nhiều lần gặp phải tình huống khó xử, vẫn tiếp tục chiến lược hợp tác với các ngôi sao hàng đầu, cho thấy rằng dù có rủi ro, sức hút từ những gương mặt nổi tiếng vẫn là một công cụ tiếp thị không thể thay thế.

Trong thời đại mà hình ảnh có thể bị hủy hoại chỉ sau một đêm, cả thương hiệu lẫn đại sứ cần phải ý thức được trách nhiệm và rủi ro khi hợp tác cùng nhau. Hợp đồng đại sứ thương hiệu không chỉ là một giao kèo thương mại mà còn là một sự ràng buộc về danh tiếng và trách nhiệm. Vì vậy, mỗi quyết định, mỗi phát ngôn và hành động đều có thể mang đến một cái giá rất đắt – không chỉ bằng tiền bạc mà còn bằng uy tín và sự nghiệp.

Thực hiện: Khánh Hòa