Revlon và chiến lược tiếp cận Gen Z thông qua TikTok

Ngày đăng: 23/10/20

Cũng như các thương hiệu thời trang và làm đẹp đương đại, Revlon kết hợp cùng Tiktok trong chiến lược kinh doanh để tiếp cận thế hệ Gen Z. 

Vào ngày 16/10 vừa qua, Revlon ra mắt chiến dịch nhằm tiếp cận trào lưu TikTok, mang tên gọi #DoItBold, với loạt influencers như Loren Gray, Abby Roberts và Micah Couwenhoven. Đây không phải lần đầu tiên thương hiệu làm đẹp nổi tiếng này tiếp cận nền tảng dành cho Gen Z, tháng 10/2019, Revlon cũng tạo nên challenge #SlickUpYourLook nhằm quảng bá sản phẩm mới của mình. Lần này, không tập vào bất kỳ sản phẩm nào cụ thể, Revlon ưu tiên cho việc quảng bá thương hiệu một cách độc đáo với Gen Z. Giống như các công ty làm đẹp khác đã tìm thấy thành công trong số những người hâm mộ trẻ tuổi trên nền tảng này, Revlon hợp tác với công ty sáng tạo Movers + Shakers để sáng tạo về mặt ý tưởng, âm nhạc và influencers. 

“Thật thú vị khi thấy TikTok đã thay đổi thế nào trong năm vừa qua” –  Silvia Galfo, chủ tịch thương hiệu Revlon toàn cầu cho biết, lý giải về việc bà làm việc cùng với Movers+Shakers gần một năm qua. “Vào cuối năm ngoái và đầu năm nay, các thương hiệu thời trang chưa thực sự có trên TikTok và không chắc về những gì giới trẻ đang làm; đó là một sự thay đổi thực sự và tăng tốc ngay bây giờ vì Covid”. 

Trước đại dịch, Revlon đang tìm cách để đứng vững trong thời buổi mà các thương hiệu làm đẹp ngách không ngừng tiếp cách công nghệ để vươn lên, song song đó thương hiệu cũng đang chật vật để tái cơ cấu vì nợ. Trong quý gần đây nhất, Revlon báo cáo doanh thu trong Tháng 8 giảm 39%. Doanh thu của Revlon giảm 45% xuống còn 135 triệu đô la trong quý. Mặc dù các danh mục sản phẩm của Revlon khá nhiều, nhưng mảng làm đẹp tiếp tục chật vật. Theo Nielsen, mảng trang điểm có xu hướng giảm toàn bộ doanh số do ảnh hưởng của đại dịch. 

Nhưng trong chiến dịch lần này, điều quan trọng mà thương hiệu hướng đến, không phải là sự chuyển đổi thành những cú click mua sắm trên Amazon cho sản phẩm của Revlon. “Đối với mức độ lan truyền, chiến dịch này cần phải vượt ra ngoài những người hâm mộ cốt lõi ” CEO Evan Horowitz cho biết “cần phải được chào đón và mời gọi những người không quen để tất cả đều vui vẻ”. 

Ý tưởng này đã thúc đẩy qua “challenge” của Revlon bao gồm những khoảnh khắc “Bold”, “Bolder”, “Boldest”, tương ứng với khẩu hiệu của công ty là “Live Boldly”. Thử thách #DoItBold của Revlon đạt 1 tỷ lượt xem trong ngày đầu tiên và 2 tỷ lượt xem trong ba ngày. Đây là lượt xem cao nhất trong ba ngày trong số bất kỳ thử thách gắn thẻ bắt đầu bằng #Movers + Shakers được theo dõi vào năm 2020. Mức độ tương tác của Influencer dao động từ 15-20%, trong đó Roberts đạt mức cao nhất là 24,5%. Để so sánh, thử thách #eyeslipface của E.l.f, cách đây một năm, đạt hơn 6 tỷ lượt xem và các chiến dịch tập thể của Movers + Shakers từ cuối năm ngoái đã đạt hơn 70 tỷ lượt xem.

Như với E.l.f. và NYX, Movers + Shakers đã giúp Revlon tạo ra bài hát riêng cho TikTok với nhóm nhạc Wiidope và giới thiệu thương hiệu với đội ngũ những người sáng tạo trên nền tảng này. Trên TikTok, thương hiệu lý giải với người hâm mộ rằng, “Tại Revlon, chúng tôi cố gắng sống táo bạo (boldly) trong tất cả những gì chúng tôi làm, từ trang điểm cho đến các bước nhảy của chúng tôi” và yêu cầu những người theo dõi: “Hãy thể hiện bản thân táo bạo (bold), thể hiện bản thân bằng cách tạo video TikTok. Hãy mạnh dạn nắm lấy phiên bản táo bạo live của bạn và thăng hạng theo từng câu hát.” Các video tương ứng bao gồm những video có trang điểm Revlon, nhưng một số video chỉ tập trung vào khiêu vũ (như bài đăng của Zoi Lerma, hay còn gọi là @zoifishh, với 3,1 triệu người theo dõi TikTok) và thời trang (bao gồm cả video của Couwenhoven).

“Thế hệ trẻ không lớn lên cùng với Revlon như tôi đã từng. Họ có thể đã nghe hay thấy về thương hiệu, nhưng chúng tôi cần trở về nguyên bản và cho thấy sự tồn tại của Revlon”. Galfo cho biết. Và mặc dù tính lan truyền có thể không chuyển thành doanh số bán hàng, Horowitz tin rằng điều này có ý nghĩa. “Sau E.l.f., mọi người đều nói với chúng tôi rằng hãy làm tương tự như E.l.f.. Nhưng đó không phải là điều họ thực sự muốn. Họ muốn thể hiện tính nguyên bản, làm điều gì đó vui vẻ kết hợp nghệ thuật và khoa học trên TikTok. Những challenges trên Tiktok mang tính xây dựng nhận thức về thương hiệu không phải là phương tiện tốt nhất để chuyển đổi thành doanh số bán được, nhưng trong một tuần, người hâm mộ sẽ nghĩ rằng thương hiệu của bạn thật tuyệt vời hơn và điều gì đó sẽ xảy ra”.

Thực hiện: Koi 

Theo Glossy.co