Biên giới tiếp theo của thời trang: Sự trỗi dậy của những trải nghiệm kết nối

Ngày đăng: 05/03/24

Trong kỷ nguyên ngày càng bị kỹ thuật số thống trị, các hạng mục thời trang đang thúc đẩy sự thay đổi sâu sắc trong lĩnh vực bán lẻ, mang đến những trải nghiệm kết nối vượt qua ranh giới truyền thống.

Không còn chỉ là về sản phẩm nữa. Các thương hiệu như Louis Vuitton đang định nghĩa lại không gian vật lý như một nền tảng cho phương pháp kể chuyện nhất quán, thu hút người tiêu dùng và tôn vinh một câu chuyện thương hiệu liền mạch, không có điểm ngắt quãng.

Các hoạt động kích hoạt BST Pharrell của Louis Vuitton kết hợp liền mạch các điểm tiếp xúc vật lý và kỹ thuật số để tạo ra một câu chuyện vượt qua lĩnh vực bán lẻ truyền thống, thu hút, truyền cảm hứng và giáo dục người tiêu dùng, đồng thời biến sự sang trọng vô hình thành trải nghiệm hữu hình, có tính tham gia – cho phép người tiêu dùng là một phần của câu chuyện.

Những ví dụ thành công nhất của ngành bán lẻ là những người nắm vững nghệ thuật tạo ra những câu chuyện gây được tiếng vang với người tiêu dùng ở mức độ sâu sắc hơn nhiều so với những giao dịch đơn thuần. Tương lai của ngành nằm ở việc tạo ra một câu chuyện nhất quán và hấp dẫn, đan xen phù hợp qua mọi khía cạnh của thương hiệu.

Hoạt động như một sợi dây nhất quán, cách sử dụng lối kể chuyện này kết nối mạnh mẽ các điểm qua những điểm tiếp xúc vật lý và kỹ thuật số, đưa khán giả vào một hành trình trải nghiệm không chỉ được xem trực tuyến mà còn cần được chứng kiến ​​trong đời thực.

Quyền kiểm soát mặt tiền Harrods của Burberry minh họa cho sự kết hợp liền mạch giữa thế giới vật lý và kỹ thuật số, cho thấy cách các thương hiệu có thể mang nội dung hấp dẫn vào cuộc sống trên nhiều nền tảng, vượt qua ranh giới truyền thống và xác định lại trải nghiệm bán lẻ hiện đại.

Không gian bán lẻ là nền tảng hoàn hảo để đưa người hâm mộ thương hiệu vào một thế giới thực, được tuyển lọc và sắp xếp cẩn thận để phản ánh câu chuyện mở rộng hơn. Cửa hàng không còn chỉ để bán nữa. Giờ đây, nó là ngôi nhà biến những thứ vô hình thành hữu hình, mang đến trải nghiệm phong phú vượt xa truyền thống.

Thời trang, nhờ bản chất trực quan của nó, là tác nhân kích thích hoàn hảo cho sự phát triển này. Các thương hiệu như Jacquemus đang ngày càng nhận ra tầm quan trọng của việc biến các khái niệm giàu trí tưởng tượng thành trải nghiệm thực tế, thu hút, truyền cảm hứng và giáo dục người tiêu dùng bằng nội dung trực quan thu hút sự chú ý ở mọi góc độ.

Jacquemus Le Bleu tại Selfridges là hình ảnh thu nhỏ của tương lai của ngành bán lẻ thời trang, kết hợp liền mạch các yếu tố vật lý, kỹ thuật số và tương tác để tạo ra trải nghiệm hấp dẫn và phong phú, thể hiện sức mạnh của một câu chuyện được kết nối.

Bằng cách thách thức chuẩn mực này, ngành thời trang đang đóng một vai trò to lớn trong việc xóa mờ ranh giới giữa các nền tảng. Các chiến dịch không còn tuân theo một phương tiện duy nhất nữa; bây giờ họ đi qua các mạng xã hội, ra mắt sản phẩm, chiến lược tiếp thị, sự kiện và thậm chí cả không gian nơi người tiêu dùng thực hiện mua hàng.

“Sự thụ phấn chéo” giữa các điểm tiếp xúc này không chỉ nhằm mục đích trưng bày sản phẩm mà còn mở ra cánh cửa đến một thế giới nơi mọi tương tác đều góp phần tạo nên một câu chuyện sâu sắc hơn, lớn hơn, biến khách hàng tiềm năng thành những người tham gia tích cực.

Cửa hàng pop-up dạng lều rất sáng tạo của Gucci biến trải nghiệm mua sắm thành một ‘khoảnh khắc đáng nhớ’ thực sự, mời khách hàng dấn thân vào hành trình khám phá và thúc đẩy các tương tác trực tiếp.

Giờ đây, không gian bán lẻ đã trở thành sân khấu hoàn hảo cho một ‘khoảnh khắc quan trọng’ thực thụ. Rõ ràng là tương lai của thời trang đã bắt đầu hình dung lại cách phát triển của ngành này. Các thương hiệu không còn chỉ kể một câu chuyện nữa mà còn mời gọi sự tham gia, biến mỗi lần bán hàng thành khoảnh khắc kết nối cá nhân và cam kết lâu dài.

Bước vào thời đại của những trải nghiệm kết nối với nhau, nơi những xu hướng mới nhất không chỉ được quan sát mà còn được tích cực đón nhận.

Chuyển ngữ: Linh J

Nguồn: Tim Nash, FashionUnited