Tương lai của marketing chính là Gen Alpha

Ngày đăng: 19/12/24

Gen Alpha là những đứa trẻ sinh từ năm 2010 trở đi. Là thế hệ đầu tiên được sinh ra hoàn toàn vào thế kỷ 21, họ trưởng thành trong một thế giới với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, những biến đổi xã hội sâu sắc và ý thức ngày càng cao về bảo vệ môi trường. Mặc dù vẫn chưa tự kiếm được tiền, nhưng Gen Alpha đã có ảnh hưởng rất lớn đến quyết định chi tiêu của cha mẹ và đến năm 2040, họ sẽ trở thành thế hệ người tiêu dùng năng động nhất.

Do đó, việc kết nối với những người tiêu dùng trẻ tuổi này trở thành một quyết định mang tính chiến lược để đảm bảo tương lai kinh doanh của thương hiệu. Các quốc gia như Ấn Độ, Trung Quốc, Hoa Kỳ, Indonesia và Nigeria, với dân số đa phần thuộc Gen Alpha, mang đến những cơ hội to lớn cho người tiêu dùng ở thế hệ này nói riêng.

Rõ ràng, một nhóm lớn những cá nhân như vậy trên các thị trường đa dạng sẽ có nhu cầu, thái độ và hành vi rất khác nhau. Do đó mà ta không nên xem Gen Alpha như một tập thể đồng nhất. Tuy nhiên, vẫn có một số đặc điểm mà các nhà mốt thời trang cần cân nhắc khi xây dựng chiến lược mở rộng phạm vi tiếp cận đối với nhóm nhân khẩu học này.

Trải nghiệm tương tác và trò chơi điện tử sẽ là điều kiện tiên quyết để thu hút Gen Alpha

Thế hệ này lớn lên trong môi trường công nghệ và quen thuộc với khái niệm tài chính thông qua các trò chơi điện tử trực tuyến, chẳng hạn như Robux, cho phép người chơi mua các bản nâng cấp cho hình đại diện Roblox của mình. Trên thực tế, việc sử dụng mạng xã hội ngày càng tăng và sự phát triển của các nền tảng trò chơi như Roblox, Minecraft hoặc Fortnite tạo cơ hội cho Gen Alpha kết nối với những người có cùng sở thích với họ, định hình ý thức cũng như cộng đồng của họ. 

Nhưng thay vì thụ động tiếp nhận nội dung, họ muốn chủ động đồng sáng tạo và đưa ra ý kiến ​​của mình. Điều này sẽ định hình sở thích của họ đối với các thương hiệu đầu tư vào công nghệ như AR/VR và AI, đồng thời tạo ra các trò chơi và nội dung giúp họ giải trí, cho họ biết về sản phẩm và giá trị thương hiệu của họ thông qua các trải nghiệm tương tác. 

Đây là lý do tại sao chúng ta thấy một loạt các thương hiệu thử nghiệm điều này, chẳng hạn như nhà bán lẻ Tây Ban Nha Mango ra mắt một cửa hàng ảo chứa đầy các sản phẩm Mango Teen tại Trung tâm mua sắm của Roblox, một điểm gặp gỡ kỹ thuật số nơi người dùng của nền tảng có thể thử và mua hàng may mặc kỹ thuật số, vào đầu năm 2024.

Các sản phẩm custom và được cá nhân hóa sẽ trở thành điều tất yếu

Thế hệ Alpha có sở thích về công nghệ và chấp nhận trả giá cao hơn để có được dịch vụ tốt hơn, nhanh hơn. Do đó mà các thương hiệu nên tìm hiểu thế hệ này theo từng tệp người tiêu dùng, cá nhân hóa dịch vụ và cung cấp cho họ những sản phẩm có thể thể hiện bản thân. Khả năng tạo ra những mặt hàng thời trang độc đáo sẽ hấp dẫn thế hệ này, những người lớn lên với niềm yêu thích các filter trên phương tiện truyền thông xã hội và tương tác với hình đại diện và nhân vật kỹ thuật số mà họ có thể tạo theo ý muốn.

Trải nghiệm này tạo ra một cơ hội to lớn cho ngành thời trang để đổi mới với các sản phẩm và dịch vụ cho phép tùy chỉnh và sáng tạo. Một ví dụ có thể thấy là thành công của Crocs sau khi cho ra mắt phụ kiện Jibbitz – những chiếc ghim nhỏ có thể gắn lên và tháo ra trên giày, cho phép người tiêu dùng tùy chỉnh đôi dép của họ và thay đổi phong cách thường xuyên. Phụ kiện này đã chiếm gần 10% doanh số bán hàng của thương hiệu Crocs hiện nay. 

Trong tương lai, chúng ta cũng có thể tưởng tượng rằng sở thích của thế hệ Alpha đối với công nghệ và cá nhân hóa sẽ thúc đẩy tăng trưởng hơn nữa. Đặc biệt là trong nhu cầu về quần áo thông minh như trang phục được tích hợp cảm biến theo dõi số liệu sức khỏe của người mặc, điều chỉnh nhiệt độ hoặc thậm chí thay đổi màu sắc dựa trên tâm trạng hoặc môi trường của người dùng.

Chưa từng chi tiền cho những sản phẩm bền vững, nhưng rất có ý thức về môi trường

Mặc dù Gen Alpha hiện không đủ khả năng mua sản phẩm bền vững bằng tiền tiêu vặt của mình, họ cũng không phớt lờ những vấn đề cấp bách mà hành tinh đang phải đối mặt. Chúng ta có thể mong đợi rằng khi họ lớn lên, những báo động về môi trường sẽ định hình các quyết định mua hàng của họ. Đặc biệt là từ khi ban hành các quy định, ví dụ như ở EU, các doanh nghiệp trong mọi ngành buộc phải làm tăng vòng đời của sản phẩm và giảm tác động tiêu cực của chúng. 

Thế hệ Alpha đã được tiếp xúc với các cuộc thảo luận về biến đổi khí hậu và suy thoái môi trường ngay từ những năm đầu đời. Các trường học ngày càng tích hợp các chủ đề về tính bền vững, đảm bảo rằng trẻ em hiểu được tác động của hành động của mình đối với môi trường ngay từ đầu. Hơn nữa, các nền tảng kỹ thuật số và mạng xã hội không chỉ lan tỏa thông tin về khủng hoảng khí hậu mà còn tôn vinh sự đa dạng về dân tộc và hình dáng cơ thể. Đồng thời thúc đẩy ý thức về cộng đồng toàn cầu và trách nhiệm chung trong nhóm người tiêu dùng này. 

Trên thực tế, những đứa trẻ sinh ra trong những năm đầu của thế hệ Alpha đã nhận thức rất rõ rằng họ phải đối mặt với hậu quả trực tiếp của biến đổi khí hậu trong suốt cuộc đời và mong đợi các thương hiệu hành động để đảm bảo chất lượng cuộc sống của họ trong những năm tới, đồng thời phản ánh thế giới đa dạng và nhiều mặt của họ. 

Trong bối cảnh này, các thương hiệu cần minh bạch hơn, phát triển các mô hình kinh doanh tuần hoàn hơn, giảm lượng nước và lượng khí thải carbon, đồng thời thúc đẩy các hoạt động thương mại công bằng để thu hút những người tiêu dùng trẻ tuổi này. Để chuẩn bị cho tư duy thay đổi này, một số thương hiệu thời trang đã có những bước đi mới. Ví dụ, Reformation đã hợp tác với nền tảng công nghệ FibreTrace để ra mắt SAAS blockchain được điều khiển bởi AI cho phép xác minh sản phẩm theo thời gian thực thông qua chuỗi cung ứng trên toàn cầu.

Tổng kết 

Tiềm năng thị trường cho Thế hệ Alpha là rất lớn và các công ty thời trang nên hợp tác với họ càng sớm càng tốt để thiết lập mối liên hệ ngay từ đầu và thúc đẩy lòng trung thành trong nhóm người tiêu dùng lớn nhất trong tương lai. Nếu Thế hệ Alpha là một nhóm lớn những cá nhân có nhiều nhu cầu và mong muốn khác nhau, thì việc nắm bắt các nền tảng kỹ thuật số tương tác và nhập vai, ưu tiên tính đa dạng và tính bền vững, cung cấp khả năng tùy chỉnh và trò chơi điện tử sẽ rất cần thiết để thu hút thế hệ đầu tiên hoàn toàn được sinh ra sau thế kỷ 21.

Thực hiện: Mỹ Tâm